Giải đáp thắc mắc

Có. Hiện mọi tính năng đều miễn phí — không quảng cáo, không gói thuê bao. Ghi chép, Nhật ký, dự báo giấc ngủ ngày, chương trình ngủ, biểu đồ, báo cáo, các bài hướng dẫn và đồng bộ nhiều người chăm sóc hiện đều miễn phí. Ghi chép, lịch sử và chia sẻ với gia đình sẽ luôn miễn phí.

Ghi chép, lịch sử và chia sẻ với gia đình sẽ luôn miễn phí. Nếu sau này chúng tôi bổ sung tính năng trả phí, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trước — và sẽ không thu phí cho bất cứ thứ gì bạn đang dùng miễn phí.

Không. Bạn có thể thiết lập hồ sơ cho bé và bắt đầu ghi chép mà không cần tài khoản — mọi thứ được lưu trên điện thoại của bạn. Tài khoản miễn phí bổ sung sao lưu, đồng bộ giữa các thiết bị của bạn, những người chăm sóc bạn mời, bé thứ hai và các tính năng AI tùy chọn.

Cocoon có trên App Store cho iPhone (iOS 15 trở lên), và đang thử nghiệm beta riêng trên Android: hãy tham gia bản beta và chúng tôi sẽ gửi email mời thử nghiệm qua Google Play cho bạn. Bạn cũng có thể dùng Cocoon trên web — tiện cho việc nhập dữ liệu từ máy tính.

Cha mẹ và bất kỳ ai cùng chăm sóc bé — bạn đời, ông bà, người trông trẻ và nhà trẻ — từ những ngày sơ sinh đến những năm chập chững biết đi. Ứng dụng phù hợp với bé bú mẹ, bú bình, bú sữa mẹ vắt và bú kết hợp, cũng như bé sinh non nhờ tính theo tuổi hiệu chỉnh.

Cocoon được làm bằng tất cả sự tận tâm tại Úc, dành cho các gia đình ở Úc, Anh, Mỹ và nhiều nơi khác. Đơn vị, từ ngữ (như “nappy” hay “diaper”), cách diễn đạt trong hướng dẫn và số đường dây hỗ trợ đều theo khu vực của bạn.

Bú mẹ (bên trái và bên phải), bình sữa, hút sữa và kho sữa, ăn dặm và chất gây dị ứng, tã, tập ngồi bô, giấc ngủ ngày và giấc ngủ đêm, các hoạt động như nằm sấp và tắm, tăng trưởng, nhiệt độ, thuốc, tiêm chủng, răng, cột mốc, các lần khám bác sĩ, và nhật ký ảnh và video — cùng phần tự kiểm tra trạng thái riêng tư dành cho bạn.

Chỉ một chạm. Mỗi ô trên Trang chủ ghi lựa chọn quen thuộc — bên ngực đến lượt bắt đầu, bình sữa bạn hay dùng, loại tã lần trước, giấc ngủ ngày hoặc giấc ngủ đêm — và một thông báo nhanh đưa ra Hoàn tác hoặc lựa chọn còn lại. Bạn có thể thao tác bằng một tay và hoàn toàn ngoại tuyến.

Có. Chạm vào biểu tượng micrô trên Trang chủ và nói, chẳng hạn “tã ướt”, “bắt đầu ngủ trưa” hoặc “bình sữa 120 ml”. Cocoon dùng tính năng nhận dạng giọng nói sẵn có của điện thoại, không lưu âm thanh, và hiển thị mục để bạn xác nhận trước khi ghi.

Hoàn toàn được. Cocoon ưu tiên hoạt động ngoại tuyến: mọi mục được lưu ngay trên điện thoại và đồng bộ với gia đình khi bạn có mạng trở lại, nên bạn có thể ghi khi đang đi dạo, trên máy bay hay trong phòng của bé lúc 3 giờ sáng.

Có. Mọi mục đều có thể sửa hoặc xóa, và mục đã xóa có thể khôi phục. Khi ghi, hãy chọn Vừa xong, 5, 15 hoặc 30 phút trước, hoặc một giờ trước, hoặc đặt giờ chính xác.

Khi đã có đủ lịch sử ghi chép, Cocoon hiển thị một khung thời gian để lên kế hoạch, dựa trên các khoảng thời gian của chính bé. Ứng dụng giải thích dữ liệu đã dùng và vẫn hiển thị thời gian kể từ khi bé thức giấc khi lịch sử còn ít. Hãy theo dấu hiệu của bé và mọi kế hoạch đã thống nhất với nhân viên y tế.

Không. Dự báo của Cocoon là phép tính đơn giản, có tính xác định và cho thấy rõ cách tính. AI không bao giờ được dùng để chọn thời điểm, mức độ tin cậy, thông điệp an toàn hay thông báo.

Từ 8 tuần đến 12 tháng tuổi hiệu chỉnh, Cocoon hiển thị giờ ngủ ngày và giờ đi ngủ điển hình theo độ tuổi của bé, có ghi nhãn rõ ràng, và dần kết hợp các giấc ngủ của chính bé khi bạn ghi, cho đến khi, sau khoảng năm ngày, các thời điểm này hoàn toàn là của riêng bé. Ước tính cữ ăn cần ít nhất ba ngày đã ghi; các ước tính chi tiết hơn cần thêm những bản ghi có thể so sánh được.

Có. Bạn có thể đọc các hướng dẫn có dẫn nguồn, ghi lại những gì bạn thử và so sánh các đêm đã ghi. Cocoon không tự động tăng khoảng thời gian để bé khóc, giảm cữ ăn đêm hay thay đổi giờ đi ngủ bạn đã đặt.

Trước tám tuần tuổi hiệu chỉnh, dự báo giấc ngủ hiển thị thời gian bé đã thức và khoảng thời gian thức điển hình theo độ tuổi, không kèm giờ ngủ dự đoán. Ước tính cữ ăn, khi có từ dữ liệu ghi chép, mô tả các quy luật đã ghi và không được đặt lên trên dấu hiệu muốn ăn của bé hay kế hoạch của nhân viên y tế.

Có. Ứng dụng ghi lại bên bạn cho bú sau cùng và hiển thị bên nên bắt đầu ở lần tiếp theo, ngay trên Trang chủ.

Có. Ghi hút sữa theo từng bên, chuyển sữa vào tủ lạnh, ngăn đông hoặc tủ đông riêng, và kho sữa sẽ liệt kê các mẻ sữa theo thứ tự cũ nhất trước, kèm lời nhắc theo hướng dẫn thời gian bảo quản — cùng ước tính lượng sữa đủ dùng dựa trên các bình sữa đã ghi.

Đây là bản ghi chỉ lưu trên thiết bị về các lần uống và thời điểm đã ghi, kèm liên kết đến thông tin của CDC về rượu bia và việc cho con bú. Tính năng này không tính thời điểm an toàn để cho bú, cũng không cho bạn biết cồn đã được đào thải hết hay chưa.

Cocoon vẽ biểu đồ các số đo đã ghi khi bé dưới hai tuổi. Bách phân vị CDC 2000 áp dụng cho cân nặng, chiều cao đứng và BMI từ 2–20 tuổi. Vòng đầu và cân nặng theo chiều dài vẫn là lịch sử đã ghi, không có bách phân vị tham chiếu. Biểu đồ cho trẻ nhỏ có thể dùng tuổi hiệu chỉnh cho bé sinh non.

Có. Đặt khoảng cách giữa các liều và Cocoon sẽ nhắc bạn mỗi liều, hiển thị bộ đếm ngược “Liều tiếp theo sau…” trên Trang chủ, và hỏi bạn xác nhận nếu một liều có vẻ sớm — để bạn không bao giờ phải đoán liều paracetamol gần nhất được cho lúc nào.

Có. Báo cáo khám sức khỏe tạo một tệp PDF gồm biểu đồ tăng trưởng, quy luật ăn, ngủ và tã, các lần sốt, thuốc, vắc-xin, cột mốc và câu hỏi của bạn dành cho bác sĩ. Bạn cũng có thể chia sẻ bản tóm tắt 7, 14 hoặc 30 ngày dưới dạng PDF hoặc CSV.

Không. Cocoon dùng để quan sát và nắm bối cảnh, không phải lời khuyên y tế, và không phải là thiết bị y tế. Ứng dụng cung cấp cho bạn các bản ghi rõ ràng và hướng dẫn có nguồn tham khảo, và luôn hướng bạn đến bác sĩ hoặc điều dưỡng sức khỏe trẻ em khi có bất kỳ lo lắng nào. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi số cấp cứu tại địa phương.

Có. Mời họ một lần bằng liên kết và mọi người cùng dùng chung một nhật ký cập nhật trực tiếp từ điện thoại của riêng mình. Chọn quyền Quản trị viên, Người chăm sóc (ghi và xem) hoặc Chỉ xem, và bắt đầu mỗi ca bằng Bàn giao hôm nay.

Có. Mời họ với quyền Chỉ xem: họ có thể xem các bản ghi nhưng không sửa được. Bạn có thể thay đổi quyền của bất kỳ ai hoặc gỡ họ ra bất cứ lúc nào.

Có. Thêm một bé khác bằng tài khoản miễn phí và chuyển đổi giữa các bé trong thẻ Chăm sóc; mỗi bé có phần ghi chép, Nhật ký và báo cáo riêng.

Cocoon sẽ nhận ra. Nếu hai điện thoại cùng bấm giờ một giấc ngủ ngày, bản ghi thứ hai sẽ được bỏ qua kèm ghi chú — “Đã ghi trên thiết bị khác; giữ lại bản ghi đó” — để ngày đó không bị tính trùng.

Có. Bảo mật cấp hàng (row-level security) đảm bảo chỉ gia đình bạn mới xem được hồ sơ của bé; dữ liệu được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ; ảnh được cung cấp qua các liên kết có chữ ký và sẽ hết hạn. Cocoon không hiển thị quảng cáo và không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Số liệu phân tích sử dụng của chính ứng dụng không bao giờ bao gồm nội dung ghi chép, ảnh hay nhật ký của bạn.

Luôn luôn được. Xuất toàn bộ tạo một tệp cho mỗi bé, chứa mọi mục ghi chép, số đo tăng trưởng và mục nhật ký, cùng ảnh và video, có thể khôi phục trên bất kỳ thiết bị nào. Đó là bản sao lưu thực sự và là một lối ra thực sự — không ràng buộc.

Trong ứng dụng: Cài đặt → Dữ liệu và quyền riêng tư → Hồ sơ và tài khoản → Xóa tài khoản, rồi nhập DELETE để xác nhận. Thao tác này xóa tài khoản của bạn và hồ sơ của những bé chỉ do bạn quản lý. Không mở được ứng dụng? Hãy gửi email đến privacy@getcocoonapp.com từ địa chỉ email của tài khoản.

Nhật ký đồ uống riêng tư không bao giờ rời khỏi điện thoại của bạn, và một lần hút sữa đang diễn ra chỉ nằm trên điện thoại cho đến khi bạn dừng; sau đó nó được ghi như mọi mục khác. Các lần ghi tâm trạng và ghi chú kèm theo được sao lưu cùng tài khoản của bạn, nhưng chỉ bạn mới xem được: bạn đời của bạn không xem được, và bất kỳ ai khác bạn mời cũng vậy. Mọi thứ khác chỉ đồng bộ với chính gia đình bạn sau khi bạn đăng nhập.

Có. Cocoon nhập dữ liệu từ Huckleberry, Baby Tracker (và Nighty Night), Baby Connect, Baby Daybook, Nara Baby, Cubtale, Glow Baby, Day One, Journey và Apple Journal, thư viện ảnh trên máy và mọi tệp CSV — cữ ăn, giấc ngủ, tã, hút sữa, tăng trưởng và nhiều hơn nữa, tùy ứng dụng. Nhập cùng một tệp hai lần vẫn an toàn vì các mục trùng sẽ được bỏ qua, và bạn có thể hoàn tác lần nhập ngay sau đó. Xem hướng dẫn từng bước cho từng ứng dụng.

Từ máy tính: mở app.getcocoonapp.com/import, đăng nhập bằng cùng tài khoản và kéo tệp xuất vào. Cocoon nhận biết tệp đến từ ứng dụng nào, hiển thị bản xem trước và đồng bộ mọi thứ về điện thoại của bạn.

Cocoon sẽ kiểm tra. Trước khi nhập, ứng dụng cho bạn thấy mỗi mục sắp được xếp vào ngày nào — đọc ngày theo đúng cách gia đình xuất tệp đã ghi — và cho phép bạn chỉnh lại thành ngày trước hoặc tháng trước.

Chỉ khi bạn muốn. Các tính năng AI tùy chọn — một trợ lý trả lời câu hỏi về chính dữ liệu ghi chép của bạn, quét phiếu ghi chép trong ngày, viết kế hoạch ngủ và ghi chú hằng tuần — được vận hành bởi Claude của Anthropic. Không có gì được gửi đi cho đến khi bạn đồng ý, và mọi tính năng khác đều hoạt động mà không cần AI.

Mỗi tính năng liệt kê những gì sẽ gửi trước khi bạn đồng ý — với trợ lý, đó là câu hỏi của bạn cùng dữ liệu ghi chép, tăng trưởng và hướng dẫn mà trợ lý tra cứu cho bé. Cocoon yêu cầu Anthropic chỉ dùng dữ liệu của bạn để trả lời bạn, không dùng để huấn luyện các mô hình chung của họ.

Cài đặt → Dữ liệu và quyền riêng tư → Tính năng AI. Khi đã tắt, sẽ không có gì được gửi thêm.

Có. Trên iPhone, tiện ích Chăm sóc bé và Live Activities hiển thị cữ ăn, lần hút sữa và giấc ngủ ngày đang diễn ra trên Màn hình chính, Màn hình khóa và Dynamic Island, có nút Tạm dừng và Kết thúc. Trên Android, một tiện ích và một thông báo liên tục cũng làm điều tương tự.

Có, trên iPhone: “Bắt đầu cữ bú bên trái trong Cocoon”, “Kết thúc cữ bú trong Cocoon”, “Bắt đầu giấc ngủ ngày trong Cocoon”, “Bé đã thức dậy trong Cocoon”, “Ghi tã ướt trong Cocoon” và “Ghi bú bình trong Cocoon” đều dùng được, ngay cả khi điện thoại đang khóa.

Có. Cocoon dùng đơn vị (ml hoặc oz, °C hoặc °F, kg hoặc lb) và từ ngữ (“nappy” hay “diaper”, “GP” hay “pediatrician”) theo khu vực của bạn, và 225 bài hướng dẫn của ứng dụng có các phiên bản Úc, Anh và Mỹ, kèm số đường dây hỗ trợ tại nơi bạn sống.

Cocoon theo cỡ chữ trên điện thoại của bạn, tối đa 200%, có giao diện Ban đêm cho lúc 3 giờ sáng, hỗ trợ Tăng độ tương phản và Giảm chuyển động, đặt tên cho mọi nút điều khiển để trình đọc màn hình đọc được, và có phần tóm tắt bằng chữ cho các biểu đồ.